مرحبًا بك في وسيط الخير. باستخدامك موقع وسيط الخير أو تطبيقاته (ويُشار إليها معًا بـ«المنصة») أو التسجيل فيها، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق عليها فيُرجى عدم استخدام المنصة.
1. التعريفات
- المنصة / نحن: منصة وسيط الخير التي تديرها شركة وسيط الخير للدعاية والإعلان، دولة قطر، سجل تجاري رقم 190459، رخصة بلدية رقم 250046، رخصة مزاولة مهنة دعاية وإعلان رقم 004082-113-2023، العنوان: مبنى 97، شارع 780 (ثاني بن جاسم)، منطقة 51، الغرافة، الدوحة.
- المستخدم / أنت: كل من يتصفح المنصة أو يسجّل فيها أو ينشر إعلانًا أو يحجز خدمة.
- المعلن: المستخدم الذي ينشر إعلانًا على المنصة، فردًا كان أو شركة.
- الشركة المقدّمة للخدمة: شركة التنظيف أو مكتب الاستقدام المسجّل على المنصة والذي يقدّم الخدمة للعميل.
2. الأهلية والحساب
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، وأن تكون أهلًا قانونًا للتعاقد.
- يتم التسجيل برقم جوال صحيح يُتحقق منه برمز لمرة واحدة، وأنت مسؤول عن كل ما يتم من خلال حسابك.
- يجب أن تكون بياناتك صحيحة ومحدّثة، ويحق لنا تعليق أي حساب يقدّم بيانات غير صحيحة.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت وفق ما توضّحه سياسة الخصوصية.
3. دور المنصة
وسيط الخير منصة وسيطة للإعلان والحجز. المعلن مسؤول وحده عن صحة إعلانه وعن السلعة أو الخدمة التي يعرضها، والشركة المقدّمة للخدمة مسؤولة عن تنفيذ الخدمة وعن العاملين لديها. ولا تُعد المنصة طرفًا في أي اتفاق يتم بين المستخدمين خارجها.
4. قواعد نشر الإعلانات
- أن يكون الإعلان حقيقيًا وفي القسم المناسب، وبسعر ووصف وصور مطابقة للواقع.
- يُمنع الإعلان عن أي سلعة أو خدمة مخالفة لقوانين دولة قطر أو للآداب العامة، أو منتجات مقلّدة، أو أدوية دون ترخيص، أو أسلحة، أو أي مواد محظورة.
- تخضع إعلانات العمالة والاستقدام لقانون العمل وأنظمة الاستقدام في دولة قطر، ويُمنع الاتجار بالعمالة أو نقل الكفالة بالمخالفة للأنظمة، أو نشر بيانات شخصية للعاملين دون موافقتهم.
- يُمنع تكرار الإعلان نفسه، أو استخدام صور أو محتوى مملوك للغير دون إذن، أو نشر روابط أو أرقام مضلّلة.
- يحق للمنصة مراجعة أي إعلان أو تعديل تصنيفه أو رفضه أو حذفه دون إشعار مسبق إذا خالف هذه الشروط.
5. باقات التمييز والمدفوعات
- تتيح المنصة باقات مدفوعة لتمييز الإعلانات (مثل مميز وVIP) بالمدة والسعر الموضّحين عند الشراء.
- تتم المدفوعات عبر بوابة دفع إلكتروني معتمدة، ولا تحتفظ المنصة ببيانات البطاقات.
- رسوم التمييز غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الباقة، إلا في حال تعذّر التفعيل لسبب يعود إلى المنصة.
- إذا حُذف إعلان مميّز بسبب مخالفته لهذه الشروط فلا يُسترد مبلغ التمييز.
6. حجز عاملات التنظيف
- يتم الحجز من الشركات المسجّلة على المنصة بالأسعار والمواعيد المعروضة وقت الحجز، شاملة الرسوم الموضّحة قبل الدفع.
- يُعد الحجز مؤكدًا بعد إتمام الدفع وقبول الشركة له. وإذا لم تقبل الشركة الحجز خلال المهلة المحددة يُلغى ويُسترد المبلغ كاملًا.
- تسري سياسة الإلغاء والاسترداد المعروضة لك قبل الدفع، وتُثبَّت على الحجز وقت إنشائه.
- يلتزم العميل بتوفير بيئة عمل آمنة ولائقة، وبعدم تكليف العاملة بأعمال خارج نطاق الخدمة المحجوزة أو خارج العنوان المحدد.
- يمكنك تقييم الخدمة بعد انتهائها وتقديم شكوى عبر المنصة، وسنراجعها مع الشركة المعنية ونتخذ ما يلزم.
7. سلوك المستخدم
يُمنع على المستخدم:
- انتحال شخصية الغير أو استخدام حسابات متعددة للتحايل.
- إرسال رسائل مزعجة أو مسيئة أو احتيالية إلى المستخدمين الآخرين.
- جمع بيانات المستخدمين أو الإعلانات بأي وسيلة آلية، أو نسخ محتوى المنصة وإعادة نشره.
- محاولة اختراق المنصة أو تعطيلها أو تجاوز أنظمتها.
8. الملكية الفكرية
جميع حقوق المنصة وتصميمها وعلامتها التجارية وبرمجياتها مملوكة لشركة وسيط الخير. ويمنح المعلن المنصة حقًا غير حصري لعرض محتوى إعلانه ونشره على المنصة وقنواتها التسويقية طوال فترة الإعلان.
9. حدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي». ولا تتحمّل المنصة المسؤولية عن صحة الإعلانات، أو عن أي تعامل يتم بين المستخدمين، أو عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو تعذّر الوصول إليها، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز مسؤولية المنصة المبلغ الذي دفعته لها مقابل الخدمة محل المطالبة.
10. تعليق الحساب وإنهاؤه
يحق للمنصة تعليق أي حساب أو إيقافه أو حذف إعلاناته عند مخالفة هذه الشروط أو عند الاشتباه في احتيال، مع إبلاغ المستخدم متى أمكن ذلك.
11. تحذير من الاحتيال
لن يطلب منك فريق وسيط الخير أبدًا رمز التحقق أو الرقم السري أو بيانات بطاقتك. لا تحوّل مبالغ مقدّمة لمعلنين غير موثوقين، وعاين السلعة قبل الدفع. وأي ضرر ينتج عن مشاركة هذه البيانات يتحمّله صاحبها.
12. التعديلات
يحق للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها على هذه الصفحة. واستمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك عليه.
13. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم دولة قطر بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
14. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط: البريد الإلكتروني info@wasitalkhayr.com، الواتساب +974 6000 2553.